¿Qué es la cuota de mercado?

Las empresas aumentan su participación de mercado a través de la innovación, el fortalecimiento de las relaciones con los clientes, las prácticas de contratación inteligentes y la adquisición de competidores. La participación de mercado de una empresa es el porcentaje que controla el mercado total de sus productos y servicios.

Comprender la participación de mercado

La participación de mercado se calcula midiendo el porcentaje de ventas o el porcentaje de unidades que tiene una empresa en el mercado general. Usando el método de porcentaje de ventas, si una empresa tiene $ 1 millón en ventas anuales y las ventas totales para el año en su industria son $ 100 millones, la participación de mercado de la empresa es del 1%. Bajo el método de porcentaje de unidades, una empresa que vende 50.000 unidades al año en una industria donde se venden 5 millones de unidades al año también tiene una participación de mercado del 1%.

Una mayor participación de mercado coloca a las empresas en una ventaja competitiva. Las empresas con una alta participación de mercado a menudo reciben mejores precios de los proveedores, ya que sus mayores volúmenes de pedidos aumentan su poder adquisitivo. Además, una mayor participación de mercado y una mayor producción van de la mano, y esto último reduce el costo de una empresa para producir una unidad individual debido a las economías de escala.

Aumento de la participación de mercado

La innovación es un método mediante el cual una empresa puede aumentar su participación en el mercado. Cuando una empresa lleva al mercado una nueva tecnología que sus competidores aún tienen que ofrecer, los consumidores que desean poseer la tecnología la compran a esa empresa, incluso si anteriormente habían hecho negocios con un competidor. Muchos de esos consumidores se convierten en clientes leales, lo que aumenta la participación de mercado de la empresa y disminuye la participación de mercado de la empresa de la que se cambiaron.

Al fortalecer las relaciones con los clientes, las empresas protegen su participación de mercado existente al evitar que los clientes actuales abandonen el barco cuando un competidor lanza una nueva oferta. Mejor aún, las empresas pueden aumentar su participación en el mercado utilizando la misma táctica simple, ya que los clientes satisfechos con frecuencia hablan de su experiencia positiva a amigos y familiares que luego se convierten en nuevos clientes. Ganar participación de mercado a través del boca a boca aumenta los ingresos de una empresa sin aumentos concomitantes en los gastos de marketing.

Mantener la cuota de mercado

Las empresas con la participación de mercado más alta en sus industrias casi siempre tienen los empleados más capacitados y dedicados. La incorporación de los mejores empleados reduce los gastos relacionados con la rotación y la formación, y permite a las empresas dedicar más recursos a centrarse en sus competencias básicas. Ofrecer salarios y beneficios competitivos es una forma comprobada de atraer a los mejores empleados; sin embargo, los empleados del siglo XXI también buscan beneficios intangibles como horarios flexibles y entornos laborales informales.

Por último, uno de los métodos más seguros para aumentar la cuota de mercado es adquirir un competidor. Al hacerlo, una empresa logra dos cosas. Aprovecha la base de clientes existente de la empresa recién adquirida y reduce en una el número de empresas que luchan por una porción del mismo pastel. Un ejecutivo astuto, ya sea a cargo de una pequeña empresa o una gran corporación, siempre está atento a un buen acuerdo de adquisición cuando su empresa está en un modo de crecimiento.