Ya anunciado como un cambio de juego para múltiples industrias, blockchain está emergiendo como una poderosa fuerza tecnológica que promete cambiar el status quo de la industria de viajes.

Para una industria tan fragmentada como los viajes, los servicios basados ​​en blockchain ya están aislando los principales puntos débiles, trabajando para resolver desafíos comunes al enfocarse en agilizar los procesos y construir un ecosistema más equitativo que evite a los guardianes. El impacto de la tecnología es más que hipotético, con varios negocios nuevos que emergen para interrumpir varios nodos en la cadena de suministro de la industria.

Estas seis empresas están trabajando para mejorar aspectos clave del ecosistema de viajes y establecer el lugar de blockchain en la industria.

1. Winding Tree: Desplazamiento de los centros de reservas online

Los principales agregadores de servicios de viajes que surgieron en Internet, como Expedia y Priceline, han llegado a dominar las reservas de pasajes aéreos, pero a un costo importante tanto para los viajeros como para las aerolíneas. Las reservas en estos sitios web tienden a incluir tarifas elevadas y recargos que son posibles gracias a su condición, en gran medida, indiscutida como guardianes. La startup Winding Tree, basada en blockchain, ya está trabajando para desbancar a estos gigantes arraigados desafiando su papel como intermediarios de la industria.

Con su token LÍF, Winding Tree busca conectar a los viajeros directamente con proveedores de servicios como aerolíneas, hoteles y guías turísticos, minimizando las tarifas asociadas para los viajeros y reduciendo los costos para los proveedores de servicios. El uso inteligente de los contratos inteligentes por parte de la empresa y el protocolo ERC827 ofrece mejores ahorros para todas las partes interesadas de la industria de viajes, mientras que su estado sin fines de lucro asegura que no haya intermediarios que agreguen tarifas innecesarias al proceso de reserva.

2. Cool Cousin: obtener una mejor orientación

Identificar los lugares destacados y las atracciones potenciales de una región es una parte importante del proceso de planificación para los viajeros. Nombres importantes como Lonely Planet y TripAdvisor ofrecen cierta orientación, pero se ven afectados por problemas derivados de su falta de transparencia y modelos orientados a las ganancias.

Lanzado en 2016 en Tel Aviv y utilizado hoy en día por más de 500.000 viajeros en todo el mundo, Cool Cousin, con su experiencia de viaje curada, busca brindar una mejor alternativa para los turistas.

El ecosistema basado en blockchain de la empresa incentiva a los guías locales a monetizar su conocimiento local para ofrecer una oportunidad de recorrido más responsable y auténtico para los usuarios de la aplicación.

Con el token CUZ, esta comunidad de viajeros y “Primos” locales participan en una agencia de viajes completamente descentralizada donde el valor fluye entre los usuarios en lugar de ser extraído por intermediarios a lo largo de una cadena. Los comentarios y las calificaciones del sistema son más confiables debido a la confiabilidad del contenido y la transparencia inherente a los sistemas basados ​​en blockchain.

Además, para los miembros del jet set Millennial y Generation Z que exigen una experiencia más personalizada, Cool Cousin ayuda a los viajeros a reducir el proceso de búsqueda con una guía a pedido que se adapta a sus necesidades únicas.

3. Webjet: agregando garantías y evitando inexactitudes

Las reservas de hotel inexactas o perdidas añaden estrés y ansiedad considerables a una experiencia de viaje. Además, los clientes generalmente tienen que asumir tarifas en varias capas de la cadena de suministro, mientras que los proveedores extraen valor de manera constante.

Gracias a la inmutable tecnología de contabilidad distribuida de blockchain, Webjet, una destacada agencia de viajes en línea, ha creado un nuevo modelo diseñado para evitar estas irritantes experiencias de reserva.

El sistema mejora la experiencia del cliente al registrar todas las entradas en el libro de contabilidad inmutable de la cadena de bloques, lo que reduce la probabilidad de reservas erróneas o perdidas y reduce las capas entre vendedores y consumidores.

Además, las funciones de seguridad mejoradas de la tecnología brindan una mejor protección para el ecosistema. Además de generar una mayor eficiencia en la cadena de suministro y reducir los costos para los hoteles, los viajeros en última instancia se benefician de las reservas de menor costo junto con la transparencia y una mayor responsabilidad.

4. Sandblock: mejora de la fungibilidad de la lealtad

En la industria de viajes y turismo hipercompetitiva, las recompensas de lealtad han pasado por varias iteraciones, pero solo la más reciente ofrece un cambio real gracias a blockchain.

Muchos viajeros frecuentes pertenecen a programas de fidelización de aerolíneas y hoteles. Sin embargo, gastar puntos y millas a menudo significa saltar a través de múltiples aros para canjear recompensas. Además, a pesar de las altas tasas de participación en programas de fidelización, muchos clientes informan estar dispuestos a aceptar mejores ofertas de operadores y proveedores de servicios de la competencia si el precio es el adecuado.

El nuevo participante Sandblock busca cambiar radicalmente el panorama de la lealtad con su plataforma basada en blockchain. El sistema de la compañía permite a los proveedores de viajes crear sus propios tokens de lealtad, que pueden canjearse no solo por recompensas específicas de la marca, sino que también pueden usarse como monedas reales e incluso canjearse por dinero fiduciario.

Los usuarios también pueden aplicar sus tokens para canjear recompensas en una variedad de servicios más allá de la empresa que los otorgó, y pueden ganar más si participan activamente en la comunidad. Para las empresas, la recompensa son mejores datos y transparencia, y un ecosistema que realmente les devuelve valor gracias a una mejor orientación y consumidores más felices.

5. Accenture: esforzarse por alcanzar líneas más cortas

Pasar horas esperando en filas en los aeropuertos es un ejemplo a menudo citado de las molestias de viajar por el mundo. Dado que se espera que el volumen de viajeros aéreos crezca un 50% durante los próximos 10 años, es probable que los aeropuertos se enfrenten a una congestión aún mayor, lo que se suma al tiempo dedicado a las filas de seguridad, aduanas y control de pasaportes. Las necesidades de seguridad también se anuncian como la razón detrás de controles y supervisión más estrictos, lo que contribuye al dolor de cabeza de un viajero frecuente.

Para superar estos desafíos y acelerar el proceso de seguridad, la consultora Accenture PLC (ACN) junto con el Foro Económico Mundial ha desarrollado el Sistema de Identidad Digital de Viajero Conocido.

Esta cadena de bloques está diseñada para recopilar y alojar información de identificación de viajeros internacionales frecuentes, lo que permite un flujo de datos más libre entre los viajeros y los agentes de aduanas para facilitar el proceso de despacho. Para los viajeros, esto significa ganar control sobre sus identidades digitales con mayor seguridad gracias a la tecnología de contabilidad distribuida. Los aeropuertos y las aerolíneas también se benefician de un procesamiento acelerado y una mejor seguridad, lo que ayuda a acortar las filas y al mismo tiempo aliviar uno de los mayores puntos débiles de los viajeros.

6. Travelchain: aprovechar al máximo los datos

Los datos se han convertido en un bien preciado en la economía actual y ofrecen a las empresas numerosos conocimientos y ventajas cuando se utilizan de forma adecuada. Los viajeros generan cantidades masivas de datos que son muy valiosos para los proveedores de servicios, aunque esa información generalmente está restringida a guardianes como Expedia y Orbitz, que ofrecen un proceso de reserva más rápido a un precio. El resultado es un ecosistema que aumenta los costos para los viajeros y se suma a la asimetría de información para los proveedores de servicios de viajes.

Travelchain, el nuevo participante, busca cambiar el paradigma con una cadena de bloques de código abierto que busca eliminar intermediarios en la cadena de suministro. Los usuarios están autorizados a recopilar y monetizar sus datos de viaje, manteniéndolos a salvo de miradas indiscretas y recibiendo tokens como compensación por compartirlos con los proveedores de servicios de viajes. Estos tokens se pueden canjear por servicios o dinero.

Las empresas participantes pueden acceder a información más detallada sobre los viajeros, canalizando estos conocimientos para una orientación de promoción más precisa. Además de personalizar el marketing, estas empresas pueden ofrecer recorridos y promociones personalizados según las preferencias del viajero, cerrando todo el ciclo del ecosistema y ofreciendo valor a todas las partes interesadas. (Consulte también: Principales empresas emergentes de blockchain a seguir en 2018).

La línea de fondo

Viajar debe ser cómodo, rentable y, lo más importante, agradable. Si bien las tarifas, las irregularidades en las reservas, las malas críticas y las largas colas pueden ser síntomas del entorno de viajes actual, blockchain está desafiando este status quo con una serie de nuevos servicios diseñados para modernizar y optimizar la experiencia de viaje. Gracias a la formación de ecosistemas más equitativos construidos para reducir la presencia de intermediarios, los viajeros y los proveedores de servicios pueden construir relaciones más satisfactorias que contribuyan a un mejor valor general.

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